Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen Resofa.com
Resofa B.V. Sexbierumerweg 1, 8802 PK Franeker, Niederlande
HReg.: 93585195
E-Mail: info@resofa.nl
Telefon: 0517-700521
Version: 4. Mai 2026
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffe:
Resofa: das Unternehmen, das die Online-Plattform Resofa betreibt und darüber hinaus einen separaten Polsterservice anbietet.
Plattform: die Website von Resofa und alle zugehörigen Seiten, auf denen Möbel angeboten, angesehen, gekauft oder verkauft werden können.
Marktplatz: der Teil der Plattform, auf dem Möbel von Resofa selbst und/oder von Dritten angeboten werden.
Verkäufer: die Partei, die Möbel über die Plattform anbietet. Dies kann Resofa selbst, ein gewerblicher Verkäufer oder ein privater Verkäufer sein.
Käufer: die natürliche oder juristische Person, die über die Plattform Möbel kauft.
Nutzer: jeder Besucher, Käufer oder Verkäufer der Plattform.
Möbel: jedes Produkt, das über die Plattform angeboten wird, einschließlich Sitzmöbel und sonstiger Möbel.
Polsterservice: der separate Service von Resofa, bei dem ein Nutzer ein Angebot für das Polstern, Restaurieren oder Aufarbeiten von Möbeln anfordern kann.
Gutschein: ein von Resofa ausgestellter Rabattgutschein, der zu 10% Rabatt auf einen Polsterauftrag bei Resofa berechtigt.
Vereinbarung: jede Vereinbarung, die über die Plattform oder direkt mit Resofa zustande kommt.
Artikel 2 – Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Plattform, für jedes Angebot auf der Plattform, für jeden Verkauf über die Plattform und für jede Anfrage oder Inanspruchnahme eines Polsterservices bei Resofa.
2. Durch die Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
3. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.
Artikel 3 – Rolle von Resofa
1. Resofa betreibt einen Online-Marktplatz für den Kauf und Verkauf von Designmöbeln.
2. Resofa bietet darüber hinaus einen separaten Polsterservice an.
3. Der Marktplatz und der Polsterservice sind getrennte Dienstleistungen.
4. Der Kauf von Möbeln über den Marktplatz bedeutet nicht, dass das Polstern Teil des Kaufs ist.
5. Das Polstern erfolgt ausschließlich nach einer separaten Anfrage, einem Angebot und einer Bestätigung durch Resofa.
6. Resofa kann auf der Plattform sowohl eigene Möbel anbieten als auch den Verkauf durch Dritte ermöglichen.
7. Resofa gibt pro Produkt an, ob das Angebot von Resofa selbst, einem gewerblichen Verkäufer oder einem privaten Verkäufer stammt.
8. Bei Marktplatzangeboten von Dritten fungiert Resofa grundsätzlich als Plattformvermittler und ist nicht Vertragspartei des Kaufs, sofern auf der Produktseite oder im Bestellvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Artikel 4 – Konto und Nutzung der Plattform
1. Für bestimmte Funktionen der Plattform, einschließlich des Anbietens von Möbeln, kann eine Registrierung erforderlich sein.
2. Der Nutzer ist für korrekte, vollständige und aktuelle Konto- und Kontaktdaten verantwortlich.
3. Es ist nicht gestattet, die Plattform für rechtswidrige Handlungen, irreführende Angebote, Betrug oder das Anbieten von Waren zu nutzen, zu deren Verkauf man nicht berechtigt ist.
4. Resofa darf Konten, Angebote oder den Zugang zur Plattform bei Missbrauch, Betrug, Verstoß gegen diese Bedingungen oder anderen triftigen Gründen sperren oder beenden.
Artikel 5 – Anbieten von Möbeln durch Verkäufer
1. Ein Verkäufer kann über die Plattform Möbel zur Überprüfung einreichen.
2. Alle angebotenen Möbel werden zunächst von Resofa überprüft, bevor sie online gestellt werden.
3. Resofa hat das Recht, ein Angebot abzulehnen, nicht zu veröffentlichen, anzupassen oder zusätzliche Informationen anzufordern.
4. Der Verkäufer gewährleistet, dass:
a. er oder sie berechtigt ist, die Möbel zu verkaufen;
b. die bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind;
c. die angebotenen Möbel keine Rechte Dritter verletzen;
d. Fotos, Markenangaben und Beschreibungen korrekt und nicht irreführend sind.
5. Resofa darf Titel, Beschreibungen, Produktkategorisierung, Fotoreihenfolge und andere Präsentationselemente anpassen, um das Angebot klarer und besser auffindbar zu machen.
6. Der Verkäufer versteht und akzeptiert, dass Resofa nicht verpflichtet ist, ein Angebot zu veröffentlichen.
Artikel 6 – Verkaufsprovision
1. Wenn Möbel über den Marktplatz verkauft werden, schuldet der Verkäufer Resofa eine Provision von 10% des endgültigen Verkaufspreises.
2. Sofern nicht anders vereinbart, wird diese Provision automatisch mit dem an den Verkäufer ausgezahlten Betrag verrechnet.
3. Der Verkäufer hat keinen Anspruch auf einen Aufschlag, zusätzliche Einnahmen oder einen ergänzenden Prozentsatz im Zusammenhang mit einem etwaigen Polsterauftrag des Käufers.
Artikel 7 – Zustandekommen des Kaufs
1. Ein Käufer kann über die Plattform Möbel direkt kaufen oder, falls verfügbar, ein Gebot abgeben.
2. Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald das Angebot angenommen und der Kauf durch oder im Namen des Verkäufers über die Plattform bestätigt wurde.
3. Resofa darf eine Bestellung oder Transaktion bei offensichtlichen Fehlern, technischen Störungen, Preisfehlern, falschen Angaben, Betrugsverdacht oder anderen vernünftigen Gründen ablehnen, unterbrechen oder stornieren.
4. Der Inhalt des Kaufs besteht ausschließlich aus dem angebotenen Möbelstück, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Artikel 8 – Wer ist der Verkäufer und wer bearbeitet Beschwerden
1. Auf der Produktseite oder im Bestellvorgang wird angegeben, ob der Verkäufer Resofa, ein gewerblicher Verkäufer oder ein privater Verkäufer ist.
2. Wenn Resofa selbst Verkäufer ist, ist Resofa Vertragspartei des Kaufs.
3. Wenn ein Dritter Verkäufer ist, kommt der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und diesem Drittverkäufer zustande, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Bei Problemen mit dem Produkt, Nichtkonformität, Garantie, Lieferung oder Widerruf muss sich der Käufer grundsätzlich an den Verkäufer des betreffenden Produkts wenden.
5. Resofa kann dabei eine vermittelnde oder unterstützende Rolle übernehmen, ist dazu aber nicht verpflichtet, es sei denn, Resofa ist selbst der Verkäufer.
Artikel 9 – Preise und Zahlung
1. Alle Preise auf der Plattform sind in Euro und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Etwaige Lieferkosten, Servicegebühren oder andere Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angegeben.
3. Die Zahlung erfolgt über die von Resofa auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.
4. Resofa darf eine Vorauszahlung verlangen, bevor mit der Lieferung oder Freigabe einer Bestellung fortgefahren wird.
Artikel 10 – Lieferung und Versand
1. Die Lieferung von über die Plattform verkauften Möbeln erfolgt durch Resofa oder durch Bringz.
2. Lieferzeiten sind indikativ, es sei denn, es wurde schriftlich ausdrücklich eine verbindliche Frist vereinbart.
3. Der Käufer muss sicherstellen, dass eine Lieferung an die angegebene Adresse vernünftigerweise möglich ist.
4. Wenn eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben, Abwesenheit, Unerreichbarkeit oder anderer Umstände auf Seiten des Käufers nicht möglich ist, können zusätzliche Kosten berechnet werden.
5. Resofa oder der Verkäufer wird den Käufer bei Verzögerungen so schnell wie möglich informieren.
Artikel 11 – Zustand der Möbel
1. Viele Möbelstücke auf der Plattform sind gebraucht, vintage oder second-hand.
2. Der Käufer muss normale Gebrauchsspuren, Altersspuren und leichte Abweichungen berücksichtigen, die dem Charakter der Möbel entsprechen.
3. Sichtbare oder bekannte Besonderheiten, Beschädigungen oder Mängel werden soweit möglich in der Produktbeschreibung oder auf den Fotos dargestellt.
4. Die Möbel müssen dem entsprechen, was ausdrücklich im Angebot und in der Vereinbarung vereinbart wurde.
Artikel 12 – Widerrufsrecht und Verbraucherrechte
1. Ob der Käufer Anspruch auf Widerruf, Rückgabe oder andere Verbraucherrechte hat, hängt unter anderem von der Eigenschaft des Verkäufers ab.
2. Wenn der Käufer bei Resofa oder bei einem gewerblichen Verkäufer kauft, gelten die zwingenden Verbrauchervorschriften, soweit anwendbar, einschließlich in vielen Fällen einer Widerrufsfrist von 14 Tagen bei Fernabsatzkäufen.
3. Wenn der Käufer von einem privaten Verkäufer kauft, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich nicht.
4. Wenn für ein Angebot kein Widerrufsrecht gilt, wird dies vor Abschluss des Kaufs deutlich angegeben.
5. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, muss der Käufer dies innerhalb der geltenden Frist auf eindeutige Weise dem Verkäufer oder über den von Resofa bestimmten Kanal mitteilen.
6. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Gesetz oder der Verkäufer bestimmt etwas anderes.
Artikel 13 – 10%-Gutschein für Polsterung
1. Nach einem erfolgreichen Kauf über die Plattform erhält der Käufer einen Gutschein für 10% Rabatt auf einen Polsterauftrag bei Resofa.
2. Dieser Gutschein gilt nur für Online-Käufe über die Plattform Resofa. Für Käufe außerhalb der Plattform erhält der Käufer keinen Gutschein von Resofa.
3. Dieser Gutschein darf verwendet werden für:
a. die über den Marktplatz gekauften Möbel; oder
b. ein anderes Möbelstück des Käufers.
4. Der Gutschein ist nicht in Bargeld einlösbar.
5. Der Gutschein kann einmalig verwendet werden, es sei denn, Resofa gibt ausdrücklich etwas anderes an.
6. Der Gutschein kann nicht rückwirkend auf bereits bestätigte oder ausgeführte Polsteraufträge angewendet werden.
7. Resofa darf zusätzliche Bedingungen an den Gutschein knüpfen, wie z.B. eine Gültigkeitsdauer, einen Mindestbestellwert oder einen Ausschluss in Kombination mit anderen Aktionen, sofern diese Bedingungen vorab deutlich angegeben werden.
Artikel 14 – Polsterservice
1. Der Polsterservice von Resofa ist eine separate Dienstleistung und ist nicht Teil des Marktplatzkaufs, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
2. Eine Anfrage zur Polsterung gilt als Informations- oder Angebotsanfrage.
3. Ein Polsterauftrag kommt erst zustande, nachdem Resofa diesen Auftrag oder dieses Angebot ausdrücklich bestätigt hat.
4. Resofa darf für Polsteraufträge zusätzliche Bedingungen verwenden. Wenn ja, werden diese vor oder bei Abschluss der Vereinbarung bereitgestellt.
Artikel 15 – Stornierung, Aussetzung und Betrug
1. Resofa darf ein Angebot, eine Bestellung, ein Konto oder eine Transaktion bei Betrugsverdacht, Missbrauch, offensichtlichen Fehlern, doppelten Einträgen, falschen Preisangaben oder Verstoß gegen diese Bedingungen aussetzen, sperren oder stornieren.
2. Resofa darf in solchen Fällen Zahlungen vorübergehend zurückhalten, bis ausreichende Klarheit erlangt wurde.
Artikel 16 – Haftung
1. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Resofa nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Einsparungen.
2. Sollte Resofa trotz des Vorstehenden haftbar sein, beschränkt sich diese Haftung auf den Betrag, der im betreffenden Fall von ihrer Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und in Ermangelung dessen auf den Betrag, den Resofa im Zusammenhang mit der betreffenden Transaktion oder Dienstleistung erhalten hat.
3. Wenn Resofa ausschließlich als Plattformvermittler für einen Verkauf durch Dritte auftritt, haftet Resofa nicht für Mängel an den Möbeln, falsche Produktinformationen des Verkäufers oder Mängel in der Erfüllung durch diesen Verkäufer, es sei denn, der Schaden ist das Ergebnis von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit seitens Resofa selbst.
4. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die Verbrauchern zwingend zustehen.
Artikel 17 – Beschwerden
1. Beschwerden über die Plattform, Zahlungen, den Polsterservice oder von Resofa selbst verkaufte Produkte können über die Kontaktdaten von Resofa eingereicht werden.
2. Beschwerden über Produkte von Dritten müssen grundsätzlich an den betreffenden Verkäufer gerichtet werden.
3. Resofa kann bei der Bearbeitung von Beschwerden zwischen Käufer und Verkäufer Unterstützung leisten.
4. Resofa ist bestrebt, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.
Artikel 18 – Geistiges Eigentum
1. Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Plattform, das Design, Texte, Logos und von Resofa erstellte Inhalte liegen bei Resofa oder ihren Lizenzgebern.
2. Es ist nicht gestattet, diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu veröffentlichen oder anderweitig zu nutzen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.
Artikel 19 – Datenschutz
1. Resofa verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und ihrer Datenschutzerklärung.
2. Die Datenschutzerklärung ist ein integraler Bestandteil der Nutzung der Plattform.
Artikel 20 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
1. Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Vereinbarungen, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, ist niederländisches Recht anwendbar.
2. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
Diese Bedingungen wurden am 4. Mai 2026 festgelegt und ersetzen alle früheren Versionen.