Datenschutzerklärung Resofa

1. Wer wir sind

Resofa betreibt einen Online-Marktplatz für Designmöbel und bietet darüber hinaus einen separaten Polsterservice an. Über unsere Plattform können Nutzer Möbel ansehen, kaufen, verkaufen, auf Möbel bieten und Kontakt für Polsteraufträge oder Angebote aufnehmen.

2. Wann diese Datenschutzerklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die Resofa von Besuchern, Käufern, Verkäufern, Bietern, Kunden und anderen Nutzern der Plattform und des Polsterservices verarbeitet.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir können unter anderem folgende personenbezogene Daten verarbeiten: Name, Adresse, Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Rechnungsdaten, Kontodaten, Kommunikation über Formulare oder E-Mail, Informationen über gekaufte oder angebotene Möbel, Gebote, Lieferdaten, IP-Adresse, Gerätedaten, Browserdaten und Daten über die Nutzung unserer Website.

4. Daten, die Sie uns selbst bereitstellen

Wenn Sie ein Konto erstellen, Möbel anbieten, Möbel kaufen, ein Gebot abgeben, ein Angebot anfordern oder uns kontaktieren, stellen Sie uns selbst Daten zur Verfügung. Denken Sie dabei an Ihre Kontaktdaten, Produktinformationen, Fotos von Möbeln, Zahlungsdaten und eventuelle zusätzliche Informationen, die Sie in Formularen oder Nachrichten eingeben.

5. Daten über angebotene Möbel

Als Verkäufer können Sie Daten über Möbel bereitstellen, die Sie über die Plattform anbieten möchten. Dazu können beispielsweise Marke, Beschreibung, Maße, Zustand, Preis, Fotos und andere Produktinformationen gehören. Resofa kann diese Daten verwenden, um das Angebot zu bewerten, zu veröffentlichen, anzupassen oder abzulehnen.

6. Daten bei Käufen und Geboten

Wenn Sie über die Plattform Möbel kaufen oder ein Gebot abgeben, verarbeiten wir Daten, die zur Abwicklung der Transaktion erforderlich sind. Dies können unter anderem Ihre Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Bestelldaten, Gebotsdaten und die Kommunikation rund um den Kauf oder das Gebot sein.

7. Daten bei Polsteraufträgen und Angebotsanfragen

Wenn Sie eine Anfrage zur Polsterung stellen oder ein Angebot anfordern, verarbeiten wir die Daten, die zur Bewertung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Dies können Kontaktdaten, Informationen über das Möbelstück, Fotos, Präferenzen, Lieferinformationen und sonstige für den Auftrag oder das Angebot relevante Informationen sein.

8. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

Resofa verarbeitet personenbezogene Daten, um die Plattform und den Polsterservice zu betreiben und zu verbessern. Wir verwenden personenbezogene Daten unter anderem zur Kontoverwaltung, zur Bewertung und Veröffentlichung von Möbeln, zur Abwicklung von Käufen und Geboten, zur Zahlungsabwicklung, zur Bereitstellung von Kundenservice, zur Bearbeitung von Polsteraufträgen, zur Organisation von Lieferungen, zur Ausstellung von Gutscheinen, zur Missbrauchsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

9. Gutschein nach dem Kauf

Nach einem erfolgreichen Online-Kauf über die Plattform kann Resofa personenbezogene Daten verwenden, um einen Gutschein für 10% Rabatt auf einen Polsterauftrag bei Resofa auszustellen. Dieser Gutschein kann für die gekauften Möbel oder für ein anderes Möbelstück des Käufers verwendet werden, gemäß den von Resofa kommunizierten Bedingungen.

10. Auf welcher Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten

Resofa verarbeitet personenbezogene Daten, soweit dies für die Erfüllung eines Vertrags, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, auf der Grundlage berechtigter Interessen oder auf der Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

11. Mit wem wir personenbezogene Daten teilen

Resofa teilt personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist. Daten können beispielsweise mit Lieferpartnern, administrativen Dienstleistern und anderen Parteien geteilt werden, die Resofa beim Betrieb der Plattform oder des Polsterservices unterstützen.

12. Teilen von Daten zwischen Käufer und Verkäufer

Wenn dies für das Zustandekommen oder die Durchführung einer Transaktion erforderlich ist, kann Resofa relevante personenbezogene Daten zwischen Käufer und Verkäufer teilen. Dies geschieht nur, soweit es notwendig ist, um den Kauf, die Lieferung, die Kommunikation oder die Abwicklung einer Bestellung zu ermöglichen.

13. Lieferung von Möbeln

Für die Lieferung von Möbeln können personenbezogene Daten mit Resofa oder mit Bringz geteilt werden, soweit dies für Transport, Planung, Lieferung und Kommunikation rund um die Zustellung erforderlich ist.

14. Marketing- und Servicenachrichten

Resofa kann personenbezogene Daten verwenden, um Servicenachrichten über Ihr Konto, Ihren Kauf, Ihr Gebot, Ihre Lieferung, Ihr Angebot oder Ihren Polsterauftrag zu senden. Darüber hinaus kann Resofa Sie, soweit erlaubt, über Produkte, Dienstleistungen, Aktionen oder Updates informieren. Wenn für bestimmte Marketingkommunikation eine Einwilligung erforderlich ist, wird Resofa diese Einwilligung einholen.

15. Cookies und Websitenutzung

Resofa kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen, die Nutzung der Website zu analysieren und das Benutzererlebnis zu verbessern. Soweit gesetzlich erforderlich, holt Resofa vorab eine Einwilligung für das Setzen nicht notwendiger Cookies ein.

16. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Resofa bewahrt personenbezogene Daten nicht länger auf, als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder für Verwaltung, Beweisführung, Streitigkeiten oder Betrugsprävention erforderlich.

17. Sicherheit personenbezogener Daten

Resofa trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung zu schützen.

18. Rechte der Nutzer

Sie haben, soweit gesetzlich zulässig, das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen, soweit die Verarbeitung darauf beruhte.

19. Anfragen und Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie Resofa über die Kontaktdaten auf der Website erreichen. Resofa kann Sie um zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität bitten, bevor eine Anfrage bearbeitet wird.

20. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie Resofa mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, können Sie Resofa kontaktieren. Sie haben darüber hinaus das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

21. Websites Dritter

Die Website von Resofa kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Resofa ist nicht verantwortlich für den Inhalt, den Betrieb oder die Datenschutzpraktiken dieser Dritten.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Resofa kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuellste Version wird auf der Website veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

23. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten? Kontaktieren Sie uns unter:

• E-mail: info@resofa.nl
• Telefon: 0517-700521
• Adresse: Ampèrestraat 16, 8801 PR Franeker