Privacybeleid

Lees ons privacybeleid zorgvuldig door

Laatst bijgewerkt: augustus 2025

Bij Resofa B.V. vinden we het belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn en dat je weet wat wij ermee doen.
In deze privacyverklaring leggen we op een duidelijke manier uit:

  • Welke gegevens we verzamelen
  • Waarom we dat doen
  • Hoe lang we ze bewaren
  • Met wie we ze delen

Dit doen we volledig volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
We kunnen deze verklaring soms aanpassen, bijvoorbeeld als wetgeving verandert of als ons platform nieuwe functies krijgt.
Op onze website vind je altijd de meest actuele versie.

1. Wie zijn wij?

Resofa B.V.
Ampèrestraat 16
8801 PR Franeker
Nederland
✉ [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

2.1 Accountgegevens

Om een account aan te maken en te gebruiken, hebben wij bepaalde gegevens nodig:

  • Naam en achternaam – zodat we weten wie je bent
  • E-mailadres – om contact te houden over je account en bestellingen
  • Adres – voor levering en facturatie
  • Telefoonnummer – voor vragen over je bestelling of levering
  • Geboortedatum – alleen als dit wettelijk verplicht is (bijv. via Stripe/DAC7)
  • Bankrekeningnummer – alleen wanneer nodig voor betalingen
  • Optioneel: profielfoto of voorkeuren – als je dat zelf toevoegt

2.2 Bezoek aan ons platform

Wanneer je onze website of app gebruikt, verzamelen we automatisch technische gegevens, zoals:

  • IP-adres – om misbruik te voorkomen en statistieken te maken
  • Type apparaat en browser – om onze site goed te laten werken
  • Locatie – alleen als je daarvoor toestemming geeft

2.3 Contact met ons

Stuur je ons een e-mail of bericht via chat?
Dan gebruiken we je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden.

2.4 Nieuws en updates

Heb je een account, dan kunnen we je op de hoogte houden van nieuwe functies of aanbiedingen.
Je kunt je op elk moment afmelden via de link in onze e-mails.

3. Wettelijke verplichtingen

3.1 Betalingsverwerking via Stripe

Als je via ons platform geld ontvangt, doen wij dit via betaalprovider Stripe.
Zij moeten jouw identiteit controleren om fraude en witwassen te voorkomen.
Daarvoor kunnen zij vragen om:

  • Je naam en geboortedatum
  • Je adres
  • Soms: een kopie van je identiteitsbewijs of bedrijfsgegevens

3.2 DAC7 – Belastingrapportage

Als je meer dan 30 verkopen of €30.000 omzet per jaar hebt, moeten wij bepaalde gegevens doorgeven aan de Belastingdienst, zoals:

  • Naam
  • Geboortedatum
  • Adres
  • BSN of fiscaal nummer

4. Met wie delen we jouw gegevens?

4.1 Levering

Als er iets bij jou bezorgd moet worden, delen wij je adres (en indien nodig je telefoonnummer of e-mail) alleen met onze logistieke partner Brenger.

4.2 Technische partners

We werken samen met bedrijven die ons platform hosten, beveiligen en ondersteunen.
Met deze partijen sluiten we waar mogelijk verwerkersovereenkomsten om je privacy te beschermen.

4.3 Overige situaties

We delen gegevens alleen met:

  • Stripe (voor betalingen en verificatie)
  • Overheidsinstanties (als dit wettelijk verplicht is)
  • Fraude- en beveiligingsdiensten (indien nodig)

5. Cookies

We gebruiken cookies om:

  • Onze website goed te laten werken
  • Statistieken te verzamelen
  • Je ervaring te verbeteren

Je kunt je cookievoorkeuren instellen via onze cookiebanner.

6. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

We beveiligen jouw gegevens met onder andere:

  • SSL-versleuteling
  • Beveiligde databases
  • Toegangscontrole
  • Monitoring en logging

7. Bewaartermijnen

  • Accountgegevens: zolang je een account hebt
  • Na opzegging: verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen (behalve als we ze wettelijk langer moeten bewaren)
  • Wettelijke gegevens (zoals DAC7): maximaal 10 jaar

8. Jouw rechten

Je kunt ons altijd vragen om:

  • Je gegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te corrigeren
  • Je gegevens te verwijderen
  • Je gegevens over te dragen aan jou of een andere partij
  • Het gebruik van je gegevens te beperken of er bezwaar tegen te maken

📩 Stuur je verzoek naar [email protected]
Wij reageren binnen 14 dagen.

9. Profilering

Om je beter te helpen, kijken we naar je eerdere zoekopdrachten en aankopen om je passende suggesties te doen.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij passen deze verklaring soms aan.
Op onze website vind je altijd de nieuwste versie.

11. Toepasselijk recht

Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing.

Resofa B.V.
Franeker, augustus 2025