Privacybeleid

Lees ons privacybeleid zorgvuldig door

Laatst bijgewerkt: januari 2026

Bij Resofa B.V. vinden we het belangrijk dat jouw persoonsgegevens veilig zijn en dat je weet wat wij ermee doen.
In deze privacyverklaring leggen we op een duidelijke manier uit:

  • Welke gegevens we verzamelen
  • Waarom we dat doen
  • Hoe lang we ze bewaren
  • Met wie we ze delen

Wij verwerken persoonsgegevens volledig volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze verklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of nieuwe functies binnen ons platform.
Op onze website vind je altijd de meest actuele versie.


1. Wie zijn wij?

Resofa B.V.
Ampèrestraat 16
8801 PR Franeker
Nederland

KvK-nummer: 93585195

[email protected]

Resofa B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.


2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

2.1 Accountgegevens

Om een account aan te maken en te gebruiken, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Naam en achternaam – om je te identificeren
  • E-mailadres – voor communicatie over je account en bestellingen
  • Adres – voor levering en facturatie
  • Telefoonnummer – voor contact over bestellingen of levering
  • Geboortedatum – alleen wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. via Stripe of DAC7)
  • Bankrekeningnummer – uitsluitend wanneer nodig voor betalingen
  • Optioneel: profielfoto of voorkeuren – als je deze zelf toevoegt

2.2 Gebruik van ons platform

Wanneer je onze website of applicatie gebruikt, verzamelen wij automatisch enkele technische gegevens, zoals:

  • IP-adres – voor beveiliging, fraudepreventie en statistieken
  • Type apparaat en browser – om het platform goed te laten functioneren
  • Locatiegegevens – alleen wanneer je hier expliciet toestemming voor geeft

2.3 Contact met ons

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, chat of een formulier, gebruiken wij je gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden of je verzoek af te handelen.


2.4 Nieuws en updates

Heb je een account bij ons, dan kunnen wij je informeren over nieuwe functies, diensten of aanbiedingen.
Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.


2.5 Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit is toegestaan volgens de AVG.
Dit doen wij op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst
    Bijvoorbeeld voor het beheren van je account, het verwerken van bestellingen en betalingen.

  • Wettelijke verplichting
    Zoals fiscale verplichtingen, DAC7-rapportage en identificatievereisten via betaalproviders.

  • Gerechtvaardigd belang
    Voor beveiliging van ons platform, het voorkomen van fraude en het verbeteren van onze dienstverlening.

  • Toestemming
    Wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie.
    Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.


3. Wettelijke verplichtingen

3.1 Betalingsverwerking via Stripe

Voor betalingen maken wij gebruik van betaalprovider Stripe.
Stripe is wettelijk verplicht om gebruikers te identificeren ter voorkoming van fraude en witwassen.
Daarvoor kunnen zij vragen om:

  • Naam en geboortedatum
  • Adres
  • In sommige gevallen: een kopie van een identiteitsbewijs of bedrijfsgegevens

Deze gegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt.


3.2 DAC7 – Belastingrapportage

Wanneer je via ons platform meer dan 30 transacties of €30.000 omzet per jaar behaalt, zijn wij verplicht bepaalde gegevens te rapporteren aan de Belastingdienst, waaronder:

  • Naam
  • Geboortedatum
  • Adres
  • BSN of fiscaal identificatienummer

4. Met wie delen we jouw gegevens?

4.1 Levering

Voor het bezorgen van producten delen wij je adres en – indien nodig – je telefoonnummer of e-mailadres uitsluitend met onze logistieke partner Brenger.


4.2 Technische en ondersteunende partijen

Wij werken samen met partijen die ons platform hosten, beveiligen en technisch ondersteunen.
Met deze partijen sluiten wij, waar van toepassing, verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te beschermen.


4.3 Overige situaties

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met:

  • Stripe (voor betalingen en verificatie)
  • Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)
  • Fraude- en beveiligingsdiensten (indien noodzakelijk)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.


5. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • Onze website correct te laten functioneren
  • Statistieken te verzamelen
  • De gebruikerservaring te verbeteren

Je kunt je cookievoorkeuren instellen via onze cookiebanner.


6. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, waaronder:

  • SSL-versleuteling
  • Beveiligde databases
  • Toegangsbeperkingen
  • Monitoring en logging

7. Bewaartermijnen

  • Accountgegevens: zolang je een account bij ons hebt
  • Na beëindiging van je account: verwijderen wij je gegevens binnen 30 dagen, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen
  • Wettelijke gegevens (zoals DAC7): maximaal 10 jaar

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Je gegevens over te dragen aan jou of een andere partij
  • Het gebruik van je gegevens te beperken
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

📩 Stuur je verzoek naar [email protected].
Wij reageren binnen 14 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.


9. Profilering

Wij gebruiken beperkte vormen van profilering om je beter van dienst te zijn.
Dit betekent dat wij kijken naar eerdere zoekopdrachten, aankopen of interacties om:

  • Relevante producten of diensten voor te stellen
  • De gebruikerservaring te verbeteren

Wij nemen geen volledig geautomatiseerde besluiten die juridische of andere significante gevolgen voor jou hebben.


10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.


11. Toepasselijk recht

Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing.


Resofa B.V.
Franeker, januari 2026